AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Kaufmann Trading
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte die zwischen Kaufmann Trading («wir», «uns», «unser») und ihren Kunden («Sie», «ihr», «ihnen») über oder mit Bezug zu den Onlineshops shopping-trolley.ch und carlett.ch abgeschlossen werden
Indem Sie unsere Websites nutzen und/oder eine Bestellung bei uns aufgeben (auch über andere Kanäle, zum Beispiel per E-Mail oder Telefon), erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Angebot
Das Angebot ist auf der Website ersichtlich und unverbindlich. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar.
Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen, Modelländerungen und Farbabweichungen bleiben vorbehalten.
Schreib- oder Preisfehler durch Irrtum oder Übertragungsfehler sind unverbindlich.
Das Angebot richtet sich primär an Endverbraucher (Firmen sowie Privatpersonen). Wir behalten uns vor, Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen nicht anzunehmen bzw. nach eigenem Ermessen zu kürzen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Kundenkontos ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.
Vertragsabschluss
Unser Angebot stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Waren zu bestellen. Durch Ihre Bestellung anerkennen Sie diese AGB und geben ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Eine Bestellung kann ohne ausdrückliches Einverständnis unsererseits nicht annulliert werden.
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte Lieferadresse und Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse und evtl. Telefonnummer) anzugeben.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird Ihnen mit einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse bestätigt. Dieses Mail stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Sie zeigt Ihnen nur an, dass die abgegebene Bestellung bei uns eingetroffen ist.
Ein Vertrag kommt erst durch unsere Annahmeerklärung zustande, die mit einer E-Mail (Versandbestätigung) an Sie versendet wird. Sollte die Versandbestätigung ausbleiben, gilt der tatsächliche Versand der Ware unsererseits als Annahme Ihres Angebots.
Bei offensichtlichen Preisfehlern unserer Angebote, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs und der Warenverfügbar- und Lieferbarkeit bei uns respektive bei unseren Fulfillment-Partnern und Lieferanten.
Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, sind wir berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten.
Kaufpreis und Zahlungsbedingungen
Der zu zahlende Preis setzt sich zusammen aus dem Preis des/der gewählten Produkt/e, der Mehrwertsteuer und ggf. einem Mindermengenzuschlag und einem Versand- und Verpackungskosten-Anteil. Alle diese Elemente werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihr Kaufangebot abgeben. Massgebend ist der Preis in der Auftragsbestätigung.
Der Verkaufspreis ist sofort geschuldet und in Schweizer Franken zu begleichen. Wir versenden die Ware erst nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) respektive wenn der Zahlungsanbieter uns darüber informiert hat, dass Ihre Zahlung autorisiert wurde.
Zur Abwicklung Ihrer Zahlung nutzen wir die Dienstleistungen verschiedener Zahlungsanbieter. Indem Sie diese Zahlungsmöglichkeiten nutzen, stimmen Sie den diesbezüglich geltenden AGB und Datenschutzbestimmungen zu.
Kauf auf Rechnung
Privatpersonen und Firmen mit Handelsregister (HR)-Eintrag: Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (Powerpay)
Für Privatpersonen und Firmen mit Handelsregister-Eintrag bieten wir die Bezahlung per Rechnung inklusive der Option auf Teilzahlungen an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in Kooperation mit unserem Partner Powerpay.
Sie erhalten die Rechnung von Powerpay kostenlos per E-Mail, vorausgesetzt ist eine gültige E-Mail-Adresse.
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb).
Im Falle eines Zahlungsverzuges werden Ihnen von MF Group / POWERPAY ggf. Mahn- und Inkassogebühren belastet; diese sind in den AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb) ersichtlich.
Organisationen ohne HR-Eintrag
Institutionen, Organisationen und Firmen, die nicht im Handelsregister eingetragen sind (z.B. öffentliche Verwaltungen, Schulen, Gemeinden), können bei uns trotzdem auf Rechnung einkaufen. Nehmen Sie zu diesem Zweck mit uns per E-Mail Kontakt auf.
Bei dieser Option liefern wir grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung. Für öffentliche Körperschaften und in dringenden Fällen können wir aber Ausnahmen machen.
Rechnungen werden nur elektronisch erstellt (PDF) und versandt (E-Mail).
Falls Ihre Zahlung bei Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen auf unserem Konto eintrifft, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren. Wenn Sie eine längere Zahlungsfrist benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Lieferung und Liefertermine
Wir liefern ab Schweizer Lager in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die bestellbaren Produkte sind in der Regel bei uns an Lager und können schnell geliefert werden. Angaben zu den Lieferfristen finden Sie unter dem Menüpunkt Versand und ggf. auf den einzelnen Produktseiten. Im Allgemeinen dürfen Sie mit einer Lieferfrist zwischen 1-5 Arbeitstagen rechnen.
Die Lieferzeiten und ggf. Liefertermine werden von uns nach bestem Ermessen angegeben. Längere Lieferzeiten bleiben vorbehalten und eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen Sie weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen.
Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies einer effizienten Abwicklung der Gesamtlieferung dienlich scheint oder aus betrieblichen Gründen notwendig ist. In solchen Fällen verrechnen wir natürlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Ist ein Paket unzustellbar oder verweigern Sie die Annahme und das Paket kommt zurück, behandeln wir es wie eine Retoure (siehe «Umtausch und Rückgabe» weiter unten).
Nutzen und Gefahr
Der Übergang von Nutzen und Gefahr von uns auf Sie erfolgt zum Zeitpunkt des Versandes des Kaufgegenstandes ab unserem Lager oder eines von uns beauftragten Logistikzentrums an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese Bestimmung ist auch auf Teilbezüge bzw. Teillieferungen anwendbar.
Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Vorbehalt im öffentlichen Register eintragen zu lassen.
Beanstandungen
Beanstandungen müssen innert 7 Tagen nach Eingang der Sendung bzw. Entgegennahme der Ware – auch bei Teillieferungen – schriftlich erfolgen. Beanstandungen über schlechte Verpackung am Tag nach Erhalt der Sendung. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen.
Bitte wenden Sie sich bei einer Beanstandung per E-Mail an unseren Kundendienst und fügen Sie ein oder mehrere gute Fotos des beanstandeten Sachverhalts bei.
Falsche Zustellung und Transportschäden
Die Lieferung der Pakete erfolgt durch die Schweizerische Post. Wir können deshalb für die pünktliche und korrekte Zustellung keine Garantie übernehmen und haften weder für verspätete oder falsche Zustellung noch für Transportschäden.
Transportschäden oder Verluste müssen direkt beim Frachtführer (Schweizer Post) geltend gemacht werden: https://www.post.ch/de/pakete-versenden/schaden-oder-verlust
Wenn das Paket äusserlich sichtbar beschädigt ist, müssen Sie bereits beim Empfang des Pakets gegenüber dem Postboten einen Vorbehalt äussern. Der Konsumentenschutz empfiehlt folgende Äusserung: «Weil das Paket äusserliche Beschädigungen aufweist, behalte ich mir eine Meldung von Transportschäden vor.»
Unvollständige Lieferung
Bei unvollständiger Lieferung liefern wir Ihnen die fehlenden Artikel nach, sofern sie noch lieferbar sind. Ansonsten erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Falsche Lieferung
Haben wir Ihnen ein falsches Produkt geliefert, tauschen wir es unter folgenden Bedingungen kostenlos um:
- Der betroffene Artikel (1) befindet sich noch im Originalzustand, (2) weist keine Gebrauchsspuren auf (speziell die Räder), (3) ist sauber (4) und die Produktetiketten sind noch dran.
- Bei Produkten mit produktspezifischen Verpackungen gelten die obigen Punkte auch für die Verpackung.
Umtausch, Rückgabe und Annullierungen
Umtausch und Rückgabe
Wir akzeptieren eine Rückgabe oder Umtausch bis 14 Tage nach dem Kauf unter folgenden Bedingungen:
- Der betroffene Artikel (1) befindet sich noch im Originalzustand, (2) weist keine Gebrauchsspuren auf (speziell die Räder), (3) ist sauber (4) und die Produktetiketten sind noch dran.
- Bei Produkten mit produktspezifischen Verpackungen gelten die obigen Punkte auch für die Verpackung.
Entspricht der Zustand des zurückgegebenen Artikels nicht den oben genannten Bedingungen, behalten wir uns vor, Ihnen die Instandstellungskosten zu verrechnen, die anfallen, um den Artikel wieder in einen verkaufsfähigen Zustand zu bringen (maximal den ursprünglichen Verkaufspreis).
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten und werden bei der Kaufpreis-Rückerstattung abgezogen.
Vorgehen
- Loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, in Ihr Kundenkonto ein: https://account.shopping-trolley.ch/. Dort sehen Sie Ihre Bestellungen. Bis 14 Tage nach dem Kauf können Sie hier eine Rückgabe anmelden. Bitte geben Sie den Grund für die Rückgabe an.
- Im Anschluss erhalten Sie von uns per E-Mail eine Rücksende-Etikette. Drucken Sie die Rücksende-Etikette aus.
- Packen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken wollen, in eine Kartonschachtel. Legen Sie die Bestellbestätigung oder den Kaufbelege bei.
- Kleben Sie die Rücksende-Etikette unten rechts auf die Kartonschachtel.
- Übergeben Sie die Kartonschachtel der Schweizer Post.
Rückerstattung und Gutschrift
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Ware und erstatten Ihnen den Kaufpreis, abzüglich der Rückversandkosten und gegebenenfalls Instandstellungskosten zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie Sie bezahlt haben. Haben Sie die Bezahlart «Kauf auf Rechnung» benutzt, kommt der Rückerstattungsprozess von Powerpay zur Anwendung.
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen statt einer Rückerstattung eine Gutschrift im Online-Shop.
Annullierungen
Annullierungen sind kostenfrei möglich, solange der Auftrag noch nicht bearbeitet wurde. Nehmen Sie dazu per E-Mail mit unserem Kundendienst Kontakt auf. Annullierungs-Anfragen müssen von uns bestätigt werden. Wurde der Auftrag schon bearbeitet, behandeln wir Ihre Annullierungs-Anfrage wie eine Retoure.
Garantie
Während 2 Jahren übernehmen wir die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von Ihnen bestellten Produktes. Wir können die Gewährleistung wahlweise durch eine Reparatur, teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleiches Produkt, Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (max. der Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) oder Minderung erbringen. Sie sind nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung.
Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bieten Ihnen die Andersen Shopper Manufaktur und Carlett eine Herstellergarantie von 3 Jahren auf alle Produkte ab erstmaliger Zustellung der Ware.
Normale Abnutzung begründet keinen Garantie-Anspruch. Verbrauchsmaterial wie z.B. Batterien sind von der Garantie ausgenommen.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.
Versteckte Mängel sind uns sofort nach der Entdeckung schriftlich zu melden und mit Fotos zu dokumentieren.
Vorgehen
Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst. Wir brauchen von Ihnen eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos in guter Qualität, auf welchen der beanstandete Mangel gut zu sehen ist, und die Originalrechnung mit der Bestellnummer.
Sämtliche ggf. notwendigen Transporte erfolgen auf Ihre Kosten und Gefahr. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätten Sie das erkennen können, so tragen Sie die durch die Überprüfung entstandenen Kosten.
Vorbehaltlich anderweitiger, schriftlicher Vereinbarung, haften wir nicht für Schäden aus der Nicht- oder nicht richtigen Erfüllung des Kaufvertrages oder für den Betrieb oder Gebrauch des Kaufgegenstandes. In jedem Fall aber übernehmen wir keinerlei Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare oder indirekte Schäden, die Ihnen oder einem Dritten entstehen können.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGB stimmen Sie auch der Datenschutzerklärung (https://www.shopping-trolley.ch/policies/privacy-policy) zu.
Streitbeilegung und Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht. Für allfällige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Arlesheim, sofern kein anderer gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht.
Wir sind berechtigt, uns im gerichtlichen sowie aussergerichtlichen Verfahren nach eigenem Dafürhalten teilweise oder vollständig durch unsere Lieferanten vertreten zu lassen. Ihr Einverständnis gilt in diesen Fällen als gegeben.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB melden Sie sich bitte bei:
Kaufmann Trading
Peter Kaufmann
Industriestrasse 60b
4144 Arlesheim
kontakt(at)shopping-trolley.ch
Rücksende-Adresse: Kaufmann Trading, Neumattstrasse 16a, 4144 Arlesheim (WICHTIG: Melden Sie Ihre Retoure im Kundenkonto an: https://account.shopping-trolley.ch/. Und verwenden Sie für die Rücksendung die von uns zur Verfügung gestellte Rücksende-Etikette, sonst können wir die Retoure nicht verarbeiten!)
Letzte Aktualisierung dieser AGB: 13. Dezember 2025