Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für den Online-Shop www.shopping-trolley.ch, welcher durch die Firma Kaufmann Trading, Industriestrasse 60b, 4144 Arlesheim (Handelsregister-Nr.: CHE-213.304.901) betrieben wird.
Diese AGB regeln die Beziehung zwischen Kaufmann Trading (“wir”, “uns”, “unser”) und den Kunden von www.shopping-trolley.ch (“Sie”, “ihr”, “ihnen”).
Angebot
Das Angebot ist auf shopping-trolley.ch ersichtlich und unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen, Modelländerungen und Farbabweichungen bleiben vorbehalten.
Sämtliche Angebote sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Alle Angaben auf shopping-trolley.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar.
Das Angebot von shopping-trolley.ch richtet sich primär an Endverbraucher (Firmen sowie Privatpersonen). Kaufmann Trading behält sich daher vor, Bestellungen nicht anzunehmen bzw. nach eigenem Ermessen zu kürzen. Kaufmann Trading behält sich ebenfalls vor, Kundenkontos auf shopping-trolley.ch ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.
Vertragsabschluss
Unsere Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Waren zu bestellen. Auf shopping-trolley.ch geben Sie durch Absenden einer Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die daraufhin automatisch per E-Mail verschickte Bestellbestätigung dokumentiert, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme des Angebotes dar.
Ein Vertrag kommt erst durch unsere Annahmeerklärung zustande, die mit einer E-Mail (Versandbestätigung) an Sie versendet wird. Sollte die Versandbestätigung ausbleiben, gilt der tatsächliche Versand der Ware unsererseits als Annahme Ihres Angebots.
Bei offensichtlichen Preisfehlern unserer Angebote (Webseite, Google Merchant Center, Google Ads, Facebook usw.), wo auch immer, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs und der Warenverfügbarkeit bei Kaufmann Trading respektive bei unseren Lieferanten.
Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, sind wir berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten.
Kaufpreis und Zahlungsbedingungen
Der zu zahlende Preis setzt sich zusammen aus dem Preis des/der gewählten Produkt/e, der Mehrwertsteuer und ggf. einem Mindermengenzuschlag und einem Versand- und Verpackungskosten-Anteil. All diese Elemente werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihr Kaufangebot abgeben. Massgebend ist der Preis in der Auftragsbestätigung.
Der Verkaufspreis ist sofort geschuldet und in Schweizer Franken zu begleichen. Wir versenden die Ware erst nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) respektive wenn der Zahlungsanbieter uns darüber informiert hat, dass Ihre Zahlung autorisiert wurde.
Zur Abwicklung Ihrer Zahlung nutzen wir die Dienstleistungen verschiedener Zahlungsanbieter. Indem Sie diese Zahlungsmöglichkeiten nutzen, stimmen Sie den diesbezüglich geltenden AGB und Datenschutzbestimmungen zu.
Kauf auf Rechnung ist möglich für Behörden und Institutionen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Rechnung benötigen, unter kontakt@shopping-trolley.ch. Rechnungen werden nur elektronisch erstellt (PDF) und versandt (E-Mail).
Falls Ihre Zahlung bei Vorkasse nicht innerhalb von 14 Tagen auf unserem Konto eintrifft, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung ohne weitere Benachrichtigung zu stornieren.
Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kaufmann Trading. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Vorbehalt im öffentlichen Register eintragen zu lassen.
Mengenrabatt
Ab einer Bestellmenge von 10 Stück und einem Bestellvolumen von CHF 600.00 bieten wir Ihnen 10 % Rabatt. Für grössere Bestellungen machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot, bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@shopping-trolley.ch.
Lieferung und Liefertermine
Wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Der Versand erfolgt in der Regel 1-3 Arbeitstage nach der Bestellung. Der Versand erfolgt mit B-Post und dauert 1-2 Tage. Das heisst: in der Regel erhalten Sie Ihre bestellte Ware innerhalb von 2-5 Arbeitstagen.
Diese Lieferzeiten und ggf. Liefertermine werden von uns nach bestem Ermessen angegeben. Längere Lieferzeiten bleiben vorbehalten und eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen Sie weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen.
Die Zustellung erfolgt gegen Unterschrift. Für Pakete, welche an Drittpersonen und nicht direkt an den eigentlichen Empfänger abgegeben werden, lehnen wir jegliche Haftung ab.
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte Lieferadresse und Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse und evtl. Telefonnummer) anzugeben.
Ist ein Paket unzustellbar oder verweigern Sie die Annahme, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um das weitere Vorgehen abzusprechen. Können wir Sie nicht erreichen oder verweigern Sie weiterhin die Annahme, behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall verrechnen wir Ihnen eine Umtriebsentschädigung von 20 % des gesamten Auftragswertes, mindestens aber CHF 40.00.
Für einen erneuten Versand erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.00, ausser, der Grund für die Unzustellbarkeit lag in unserer Verantwortung.
Nutzen und Gefahr
Der Übergang von Nutzen und Gefahr von uns auf Sie erfolgt zum Zeitpunkt des Versandes des Kaufgegenstandes ab unserem Lager oder eines von uns beauftragten Logistikzentrums an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese Bestimmung ist auch auf Teilbezüge bzw. Teillieferungen anwendbar.
Beanstandungen
Beanstandungen müssen innert 4 Tagen nach Eingang der Sendung bzw. Entgegennahme der Ware - auch bei Teillieferungen - erfolgen. Beanstandungen über schlechte Verpackung am Tag nach Erhalt der Sendung. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen. Bitte wenden Sie sich bei einer Beanstandung an kontakt@shopping-trolley.ch und fügen Sie ein oder mehrere gute Fotos des beanstandeten Sachverhalts bei.
Transportschäden
Transportschäden oder Verluste müssen direkt beim Frachtführer (Post) geltend gemacht werden: https://www.post.ch/de/pakete-versenden/schaden-oder-verlust
Unvollständige Lieferung
Bei unvollständiger Lieferung liefern wir Ihnen die fehlenden Artikel nach, sofern sie noch lieferbar sind. Ansonsten erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Falsche Lieferung
Haben wir Ihnen ein falsches Produkt geliefert, tauschen wir es unter folgenden Bedingungen kostenlos um:
Das auszutauschende Produkt
- befinden sich noch im Originalzustand,
- weist keine Gebrauchsspuren auf (speziell die Räder),
- ist sauber,
- und befindet sich noch in der Originalverpackung (gilt nur für Produkte mit Verpackungen).
Umtausch und Rückgabe
Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht. Es gilt das Schweizer Obligationenrecht.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe sind möglich, wenn wir dem vorgängig schriftlich zugestimmt haben und unter folgenden Bedingungen:
Der betroffene Artikel
- befinden sich noch im Originalzustand,
- weist keine Gebrauchsspuren auf (speziell die Räder),
- ist sauber,
- und befindet sich noch in der Originalverpackung (gilt nur für Produkte mit Verpackungen).
Kontaktieren Sie uns unter kontakt@shopping-trolley.ch, wenn Sie einen gekauften Artikel umtauschen oder zurückgeben wollen.
Besteht beim Umtausch eine Preisdifferenz zwischen dem initial gekauften Artikel und demjenigen, gegen welchen sie ihn umtauschen wollen, muss diese zuerst ausgeglichen werden (von Ihnen oder von uns).
Für einen Umtausch oder eine Rückgabe erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.00.
Bei einem Umtausch versenden wir den Umtauschartikel, sobald alle finanziellen Transaktionen abgeschlossen sind. Bei einer Rückgabe erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, sobald der Artikel bei uns angekommen ist und geprüft wurde.
Entspricht der umgetauschte oder zurückgegebene Artikel nicht oder nur teilweise den oben genannten Bedingungen, behalten wir uns vor, den von uns zu erstattenden oder zu verrechnenden Betrag zu kürzen.
Annullierungen
Auftragsannullierungen bedürfen unseres schriftlichen Einverständnisses. Kosten, die bereits entstanden sind, können von uns vollumfänglich eingefordert werden.
Garantie
Zusammenfassung
Sie haben 3 Jahre Garantie auf Komplett-Shopper; 2 Jahre Garantie auf Ersatztaschen, Fahrgestelle, Räder und Ersatzteile. Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, und der Defekt von Reifen und Schläuchen.
Im Detail
Während 2 Jahren übernehmen wir die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Ihnen bestellten Produktes. Wir können die Gewährleistung wahlweise durch eine Reparatur, teilweisen und vollständigen Ersatz durch ein gleiches Produkt, Gutschrift zum aktuellen Tagespreis (max. der Verkaufspreis im Zeitpunkt der Bestellung) oder Minderung erbringen.
Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bietet Ihnen die Andersen Shopper Manufaktur eine Herstellergarantie von 3 Jahren für Komplett-Shopper und 2 Jahren für alle anderen Andersen-Produkte (insbesondere Ersatztaschen, Fahrgestelle, Räder und Ersatzteile) ab erstmaliger Zustellung der Ware.
Normale Abnutzung begründet keinen Garantie-Anspruch.
Reifen und Schläuche sind von der Garantie ausgenommen.
Versteckte Mängel sind uns sofort nach Entdeckung der schriftlich zu melden und mit Fotos zu dokumentieren. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) im Onlineshop shopping-trolley.ch unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.
Ihr Gewährleistungsanspruch wird von uns durch Nachbesserung bzw. Reparatur erfüllt. Allfällige andere Ansprüche sind wegbedungen. Nachbesserungen bzw. Reparaturen werden durch uns oder durch von ihr beauftragte Vertragswerkstätten ausgeführt. Sie sind nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung.
Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.
Vorgehen
Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich schriftlich an kontakt@shopping-trolley.ch. Wir brauchen von Ihnen eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos in guter Qualität, auf welchen der beanstandete Mangel gut zu sehen ist und die Originalrechnung.
Sämtliche Transporte erfolgen auf Ihre Kosten und Gefahr. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätten Sie das erkennen können, so tragen Sie die durch die Überprüfung entstandenen Kosten.
Vorbehaltlich anderweitiger, schriftlicher Vereinbarung, haften wir nicht für Schäden aus der Nicht- oder nicht richtigen Erfüllung des Kaufvertrages oder für den Betrieb oder Gebrauch des Kaufgegenstandes. In jedem Fall aber übernehmen wir keinerlei Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare oder indirekte Schäden, die Ihnen oder einem Dritten entstehen können.
Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGB erklären Sie auch, der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
Streitbeilegung und Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist wegbedungen.
Für allfällige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Arlesheim, sofern kein anderer gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht. Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen bleiben vorbehalten.
Wir sind berechtigt, uns im gerichtlichen sowie aussergerichtlichen Verfahren nach eigenem Dafürhalten teilweise oder vollständig durch unsere Lieferanten vertreten zu lassen. Ihr Einverständnis gilt in diesen Fällen als gegeben.
Allgemeine Bestimmungen
Alle Änderungen und Ergänzungen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen, bedürfen der schriftlichen Form. Wir behalten uns das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern oder zu ergänzen.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB melden Sie sich bitte bei:
Kaufmann Trading
Industriestrasse 60b
4144 Arlesheim
Stand dieser AGB: Version 2.0 vom 7. Juli 2023